Ble AI-søk og synlighet nevnt på forrige styremøte? Hvis ikke, kan bedriften din være i ferd med å miste sin mest verdifulle digitale posisjon. Dette er ikke en markedsføringstrend. Det er en endring i hvordan dine kunder finner deg, eller dine konkurrenter.

Her er din guide til AI-synlighet og hva det faktisk betyr for bedrifter.

AI bryr seg om hvor flink du er til å hjelpe, ikke selge

Har du forreste lest denne guiden: Den ultimate guiden til AI-synlighet (2025): Slik vinner du i fremtidens søk

Du har forhåpentligvis bygget en merkevare, investert i en solid og moderne nettside og kjempet for synlighet i Googles sine søkeresultater. I årevis har spillereglene vært de samme. Kom deg så høyt som mulig på Googles første siden og liste med 10 blå lenker.

Den listen er nå degradert og ikke fullt så relevant lenger. Tro det eller ikke.

Over de tradisjonelle resultatene dominerer nå en ny funksjon som heter SGE (Search Generative Experience). Dette er ikke en liten justering, men tvert imot det er en revolusjon.

For en leder er det ikke lenger nok å forstå at det skjer. Du må forstå de strategiske konsekvensene og handle nå.

Hva er Google SGE? Kundens nye research-assistent

Glem teknisk terminologi, bransjebegrep og sjargong. Glem alt dette.
Se for deg at Google har gitt hver eneste kunde en personlig research-assistent.

Kampen handler ikke lenger om å være en av lenkene. Den handler om å være kilden AI-assistenten stoler på og siterer.

Risikoen ved å ikke være synlig i AI: Hva står egentlig på spill?

Å ignorere endringen AI-revolusjonen bringer er en aktiv risikotaking fra deres side som kan føre til flere negative resultater.

1. Merkevare-avtakelse: Hvis dine konkurrenter er de som dekker kundens intensjon i form av svar og innhold vil de også blir brukt som kilde til AI-svarene som f.eks ChatGPT gir. Dette betyr at det er deres stemme og deres løsninger som blir presentert som sannheten, ikke din. Din merkevare blir ikke bare oversett, den blir faktisk irrelevant i veldig viktige punkter og faser av kundereisen.
   
2. Kommodifisering av din verdi: Hvis du ikke blir sitert i AI-svaret under et AI-søk, blir du i beste fall redusert til en blå lenke lenger ned i søkeresultater og dermed strippet for merkevare, kontekst og autoritet. Du blir et generisk alternativ, ikke et foretrukket valg. En svak posisjon som på sikt vil koste selskapet veldig dyrt.
   
3. Tap av kritisk markedsdata: Færre visningen og besøk til din nettside betyr at du mister verdifull data om kundenes atferd, spørsmål og intensjoner. Du mister kontakten med markedet og evnen til å ta datadrevne beslutninger.

En handlingsplan for styret og 3 strategiske posisjonsgrep

Dette er ikke et IT-prosjekt. Det er en strategisk øvelse i å bygge og formidle autoritet som varer lenge. Her kommer noen anbefalinger som jeg synes er verdt å ha sterk fokus på for deg som er i et styre.

1. Dyrk og synliggjør ekte ekspertise. Gemini, Googles AI er designet for å avdekke overfladisk innhold. Din viktigste jobb er å bevise at dere har reell erfaring og ekste ekspertise.

• Din handling som leder blir da å kreve at fagekspertene i bedriften blir de synlige heltene. Deres kunnskap, deres erfaringer og deres ansikter må prege innholdet dere publiserer. Invester tid i grundige kundecaser.
  
  PS: Dette kan jeg bekrefte og understrekke etter å ha praktisert dette godt i tidligere rolle.

2. Svar på kundens reelle spørsmål, ikke hva dere tror er viktig. Den strategiske samtalen må flyttes fra «hvilke søkeord vil vi eie, eller være synlig på?» til «hvilke komplekse kundeutfordringer kan vi løse bedre og mer kostandseffektivt enn konkurrentene?».

• Din handling som leder blir da å sette deg ned med salg, marketing, customer success og support. Identifiser de 10 viktigste og vanskeligste spørsmålene kundene stiller og kartlegg utfordringene deres. Gjør denne øvelsen til en strategisk prioritet og match kundens intensjon til å både justere produktet/løsningen, men også produsere de ultimate svarene på hvert av disse spørsmålene, gjennom hele kundereisen.

3. Krev teknisk oversettelse og klarhet av deres markedsavdeling. Innholdet må struktureres og formateres slik at AI (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity) umiddelbart forstår hvilke spørsmål dere svarer og hvilke utfordringer dere faktisk er med å løse. Dette kalles strukturerte data.

• Din handling som leder blir å stille kontrollspørsmålet til markedsavdelingen: «Hvordan sikrer vi at Gemini, ChatGPT, Claude og de andre AI-plattformene forstår nøyaktig hva som er våre tjenester, hvem som er våre eksperter og hva våre kunder mener om oss?» Hvis du ikke får et klart svar og disse ikke er formet i «Schema Markup», har dere en kritisk mangel.

Ditt sterkeste våpen mot AI er menneskelig innsikt og merkevarestemme

Her ligger din aller største mulighet. En AI kan oppsummere fakta. Den kan ikke gjenskape din unike merkevarestemme, fortelle en unik og engasjerende historie, vise empati eller ha en sterk, velbegrunnet mening på vegne av deres selskap og kultur. Menneskelige følelser, empati og relasjoner er fortsatt veldig vanskelig (umulig) å kopiere for AI-systemer.

• Fakta kan kopieres, men personlighet kan ikke det. Innhold som er tørt og generisk og mangler karakter, vil bli slukt og oppsummert av AI. Innhold med en tydelig stemme, unik innsikt, ekte mangeårige ekspertise og menneskelig varme vil skille seg ut og tvinge AI-en til å sitere dere direkte for å fange den unike verdien.
  
• Strategisk fokus. Invester i innhold som følger historiefortellingens gang, som viser sårbarhet og som tør å ha en mening. En ekspert og rådgivende mening Dette er ikke bare god merkevarebygging, det er avansert AI-optimalisering som treffer på kundens intensjon. ønsker og behov.

Spesialfokus for B2B SaaS i AI-tidsalderen

For B2B og SaaS selskaper blir skillet mellom å være en kilde og å være en lenke enda mer dramatisk.

Utfordringen er at en AI kan overforenkle din avanserte SaaS-løsning og redusere den til noen få bullet points, og dermed overse dine viktigste konkurransefortrinn, differensieringspunkter, merkevare og value proposition. Muligheten her er at ved å lage de mest dyptgående guidene, de mest ærlige sammenligningene og de mest innsiktsfulle casestudiene om problemene kundene deres står overfor, blir dere den uunnværlige kilden AI-en kan og må bruke for å i det hele tatt kunne lage et meningsfylt svar. Så lenge du tilrettelegger for at de skal oppdage innholdet deres, ekspertene i selskapet og deres merkevare ikke minst.

Hvordan måle Suksess? Nye KPI-er for det nye AI- landskapet

Du kan ikke måle fremtiden med gårsdagens målestokk. Er du ikke enig?

De neste to årene vil generativ AI kapre stadig mer av søkeopplevelsen. Hvis du fortsatt kun måler sidevisninger og MQL-er, spiller du TikTok-dans på et tomt dansegulv. Her er seks KPI-er du bør koble på dashboards nå – og nøyaktig hvordan du tracker dem uten å hive hele datastacken på sjøen.

Share of AI voice (SAIV): Hvor ofte blir deres merkevare sitert i AI-svarene for våre 10-20 viktigste temaer?

Trafikk fra AI-systemer. Har du sjekket UTM-halen i deres Google Analytics (eller tilsvarende tracking verktøy).

Vekst i merkevare-drevne søk: Selv om totaltrafikken kan flate ut, er en økning i antall personer som søker direkte på ditt firmanavn, et sterkt tegn på at dere bygger autoritet.

Kvalitet på trafikk: Mål verdien (f.eks. antall demo-bookinger, leads eller signeringer) per besøkende fra søk, ikke bare volumet av besøkende.

Dette kan virke overveldende, men det første steget er enkelt.

Kall inn til et 45-minutters møte med din markedsleder. Sett ett eneste punkt på agendaen: «Hva er vår plan for å bli den ubestridte autoriteten på våre kunders 10 viktigste spørsmål?»

Be markedsavdelingen begynne å tracke disse nye KPI-ene med en eneste gang, hvis de ikke allerede gjør det.

Ta lead og sett i gang denne dialogen internt i selskapet

Det kan første virke overveldende, men det første steget er enkelt. Kall inn til et strategisk møte med din markeds- og salgsleder. Sett ett eneste punkt på agendaen: «Hva er vår plan for å bli den ubestridte autoriteten på våre kunders 10 viktigste spørsmål?«

Start samtalen. Ikke vent lenger.

For en dypere teknisk og strategisk gjennomgang, les vår hovedguide: Den Ultimate Guiden til AI-Synlighet.

Trenger dere hjelp med AI-prosessen, ta kontakt med meg!

Jeg hjelper selskaper med å bygge deres AI-synlighet og generere kommersielle resultater ved bruk av strukturerte GTM-prosesser, der hvor innsikt, data og AI er sentralt.

Hilsen
Gregory Gjini